Quản trị chất lượng dịch vụ tại Công ty cổ phần thiết bị văn phòng Siêu Thanh – Chi nhánh Hà Nội
Tổng quan nghiên cứu, cơ sở lý luận về quản trị chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại Công ty Cổ phần Thiết Bị Văn Phòng Siêu Thanh Chi Nhánh Hà Nội trên cơ sở xây dựng mô hình nghiên cứu để đo lường sự c...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Theses |
| Language: | Vietnamese |
| Published: |
2020
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/70016 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Vietnam National University, Hanoi |
| Language: | Vietnamese |
| id |
oai:112.137.131.14:VNU_123-70016 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
oai:112.137.131.14:VNU_123-700162020-02-24T03:48:24Z Quản trị chất lượng dịch vụ tại Công ty cổ phần thiết bị văn phòng Siêu Thanh – Chi nhánh Hà Nội Đỗ, Thế Nam Nguyễn, Đăng Minh ĐHQGHN - Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh ; Quản lý điều hành ; Chất lượng dịch vụ 658.562 Tổng quan nghiên cứu, cơ sở lý luận về quản trị chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại Công ty Cổ phần Thiết Bị Văn Phòng Siêu Thanh Chi Nhánh Hà Nội trên cơ sở xây dựng mô hình nghiên cứu để đo lường sự cảm nhận của khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của Công ty. Đề xuất các giải pháp góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại Công ty Cổ phần Thiết Bị Văn Phòng Siêu Thanh Chi Nhánh Hà Nội. Quản trị kinh doanh 2020-02-15T07:15:54Z 2020-02-15T07:15:54Z 2019 Theses Đỗ, T. N. (2019). Quản trị chất lượng dịch vụ tại Công ty cổ phần thiết bị văn phòng Siêu Thanh – Chi nhánh Hà Nội. Luận văn thạc sỹ, Đại học Quốc gia Hà Nội, Việt Nam 60340102 http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/70016 ĐO-N vi 111 tr. application/pdf |
| institution |
Vietnam National University, Hanoi |
| building |
VNU Library & Information Center |
| country |
Vietnam |
| collection |
VNU Digital Repository |
| language |
Vietnamese |
| topic |
Quản trị kinh doanh ; Quản lý điều hành ; Chất lượng dịch vụ 658.562 |
| spellingShingle |
Quản trị kinh doanh ; Quản lý điều hành ; Chất lượng dịch vụ 658.562 Đỗ, Thế Nam Quản trị chất lượng dịch vụ tại Công ty cổ phần thiết bị văn phòng Siêu Thanh – Chi nhánh Hà Nội |
| description |
Tổng quan nghiên cứu, cơ sở lý luận về quản trị chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại Công ty Cổ phần Thiết Bị Văn Phòng Siêu Thanh Chi Nhánh Hà Nội trên cơ sở xây dựng mô hình nghiên cứu để đo lường sự cảm nhận của khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của Công ty. Đề xuất các giải pháp góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại Công ty Cổ phần Thiết Bị Văn Phòng Siêu Thanh Chi Nhánh Hà Nội. |
| author2 |
Nguyễn, Đăng Minh |
| author_facet |
Nguyễn, Đăng Minh Đỗ, Thế Nam |
| format |
Theses |
| author |
Đỗ, Thế Nam |
| author_sort |
Đỗ, Thế Nam |
| title |
Quản trị chất lượng dịch vụ tại Công ty cổ phần thiết bị văn phòng Siêu Thanh – Chi nhánh Hà Nội |
| title_short |
Quản trị chất lượng dịch vụ tại Công ty cổ phần thiết bị văn phòng Siêu Thanh – Chi nhánh Hà Nội |
| title_full |
Quản trị chất lượng dịch vụ tại Công ty cổ phần thiết bị văn phòng Siêu Thanh – Chi nhánh Hà Nội |
| title_fullStr |
Quản trị chất lượng dịch vụ tại Công ty cổ phần thiết bị văn phòng Siêu Thanh – Chi nhánh Hà Nội |
| title_full_unstemmed |
Quản trị chất lượng dịch vụ tại Công ty cổ phần thiết bị văn phòng Siêu Thanh – Chi nhánh Hà Nội |
| title_sort |
quản trị chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần thiết bị văn phòng siêu thanh – chi nhánh hà nội |
| publishDate |
2020 |
| url |
http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/70016 |
| _version_ |
1680968488097677312 |