Defining service quality in tramp shipping : conceptual model and empirical evidence
Tramp shipping constitutes a prominent segment of the shipping market. As customers increasingly seek value from service providers for low price but yet high quality services, there is a pressing need to understand critically what construe the service quality for the tramp sector. In this respect, h...
محفوظ في:
| المؤلفون الرئيسيون: | , , , |
|---|---|
| مؤلفون آخرون: | |
| التنسيق: | مقال |
| اللغة: | English |
| منشور في: |
2014
|
| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | https://hdl.handle.net/10356/103381 http://hdl.handle.net/10220/19999 |
| الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|