Quản trị chất lượng dịch vụ tại Công ty cổ phần thiết bị văn phòng Siêu Thanh – Chi nhánh Hà Nội

• المؤلف الرئيسي: Đỗ, Thế Nam
• مؤلفون آخرون: Nguyễn, Đăng Minh
• التنسيق: Theses
• اللغة: Vietnamese
• منشور في: 2020
• الموضوعات: Quản trị kinh doanh ; Quản lý điều hành ; Chất lượng dịch vụ; 658.562
• الوصول للمادة أونلاين: http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/70016
• المؤسسة: Vietnam National University, Hanoi

Tổng quan nghiên cứu, cơ sở lý luận về quản trị chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại Công ty Cổ phần Thiết Bị Văn Phòng Siêu Thanh Chi Nhánh Hà Nội trên cơ sở xây dựng mô hình nghiên cứu để đo lường sự c...