Analisis Customer Relationship Management Sebagai Upaya Meningkatkan Minat Kunjungan Rawat Inap Pasien Jaminan Perusahaan (Studi Penyusunan Customer Relationship Management Di Ciputra Mitra Hospital Banjarmasin)

• Main Author: Annisa Fitria, -
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: English; English; English; English; English; English; English; English; English; English; English; English; English
• Published: 2020
• Subjects: HD61 Risk Management; R Medicine
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/107083/1/1.%20HALAMAN%20JUDUL%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/107083/2/2.%20ABSTRACT.pdf; http://repository.unair.ac.id/107083/3/3.%20DAFTAR%20ISI.pdf; http://repository.unair.ac.id/107083/4/4.%20BAB%201.pdf; http://repository.unair.ac.id/107083/5/5.%20BAB%202.pdf; http://repository.unair.ac.id/107083/6/6.%20BAB%203.pdf; http://repository.unair.ac.id/107083/7/7.%20BAB%204.pdf; http://repository.unair.ac.id/107083/8/8.%20BAB%205.pdf; http://repository.unair.ac.id/107083/9/9.%20BAB%206%20.pdf; http://repository.unair.ac.id/107083/10/10.%20BAB%207.pdf; http://repository.unair.ac.id/107083/11/11.%20DAFTARPUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/107083/12/12.%20LAMPIRAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/107083/13/TKA.29-21-EMBARGO%20PUBLIKASI_ANNISA%20FITRIA%20-%20annisa%20fitria.pdf; http://repository.unair.ac.id/107083/; http://lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Customer relationship management merupakan salah satu strategi penting yang dapat digunakan oleh rumah sakit untuk mewujudkan patient centered. Penelitian didasari rendahnya minat kunjungan pasien rawat inap jaminan perusahaan dimana hanya 11,4% karyawan yang memanfaatkan fasilitas rawat inap di CM...