LEGENDARY QUALITY EXPERIENCES SEBAGAI STANDAR PElAYANAN (STUDI DESKRIPTIF TENTANG LEGENDARY QUALITY EXPERIENCES SEBAGAI STANDAR PELAYANAN DI FOOD & BEVERAGE SERVICE DEPARTMENT MANDARIN ORIENTAL HOTEL MAJAPAHIT SURABAYA)
Mandarin Oriental Hotel Majapahit serabaya merupakan salah satu dari hotel berbintang lima di Surabaya yang selalu berusaha untuk meningkatkan peJayananya agar dapat tetap bertahan didunia perhotelan.Penelitian dilakukan di Mandarin Oriental Hotel Majapahit Surabaya di Food & Beverage Deparlmen...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
2004
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/48500/7/PW%2064-04%20Pur%20l.pdf http://repository.unair.ac.id/48500/ http://lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | Indonesian |