PENGARUH SERVICE QUALITY DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER REFERRAL BEHAVIOR
Saat ini, kata positif konsumen dan rekomendasi dari konsumen sangatlah berpengaruh terhadap citra baik penyedia jasa layanan internet smartphone. Karakteristik masyarakat Indonesia yang kolektivis sangat mudah dipengaruhi word of mouth. Penelitian ini membahas pelayanan dari provider seluler (se...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | Indonesian Indonesian |
| Published: |
2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/75792/1/ABSTRAK%20.pdf http://repository.unair.ac.id/75792/2/B%20261-18%20Rac%20p.pdf http://repository.unair.ac.id/75792/ http://lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | Indonesian Indonesian |