Tổng quan về lòng trung thành của khách hàng trong kinh doanh dịch vụ
Bài báo xem xét các nghiên cứu quan trọng trong lĩnh vực nghiên cứu về lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ trên thế giới và ở Việt Nam một cách có hệ thống. Bài báo đưa ra các quan điểm cơ bản về các yếu tố ảnh hưởng tới lòng trung thành của khách hàng, mức độ ảnh hưởng của các yế...
محفوظ في:
المؤلفون الرئيسيون: | Lê, Anh Tuấn, Nguyễn, Thị Kim Thanh |
---|---|
التنسيق: | مقال |
اللغة: | Vietnamese |
منشور في: |
Bộ Công Thương
2020
|
الموضوعات: | |
الوصول للمادة أونلاين: | http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/89069 |
الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|
مواد مشابهة
-
Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải – PGD Nội Bài
بواسطة: Đoàn, Thị Thanh
منشور في: (2016) -
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Tổng công ty viễn thông Viettel
بواسطة: Trần, Thị Hoài An
منشور في: (2016) -
Hoạt động chăm sóc khách hàng trong một số khách sạn 5 sao tại Nha Trang, Khánh Hòa
بواسطة: Đào, Thị Bích Dương
منشور في: (2020) -
Quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng mạng Vinaphone tại Tổng công ty Dịch vụ viễn thông
بواسطة: Lưu, Phương Dung
منشور في: (2018) -
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại khách sạn Sài Gòn Hạ Long
بواسطة: Nguyễn, Thị Bích Ngọc
منشور في: (2016)