PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PADA LEVEL RESELLER PADA PT HOLCIM INDONESIA, TBK - AREA SOLO RAYA
This research has purpose to explain the influence of service quality, customer satisfaction and trust to customer repurchase intention on the reseller level that focused on cement product of PT Holcim Indonesia, Tbk on Solo Raya Area. A total of 120 completed questionnaires were collected for the c...
Saved in:
Main Authors: | , Dhayan Effendi Kurniantoro, S. T, , Dr. Slamet Santoso Sarwono, MBA. |
---|---|
Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
Published: |
[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada
2011
|
Subjects: | |
Online Access: | https://repository.ugm.ac.id/89798/ http://etd.ugm.ac.id/index.php?mod=penelitian_detail&sub=PenelitianDetail&act=view&typ=html&buku_id=51065 |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Institution: | Universitas Gadjah Mada |
Similar Items
-
PENGARUH KEPERCAYAAN BERBASIS LAYANAN LINGKUNGAN
TERHUBUNG DAN KEPERCAYAAN BERBASIS REKOMENDASI
KONSUMEN PADA NIAT PEMBELIAN
by: , YULISA VIDA WAHYUNI PERTIWI, et al.
Published: (2013) -
PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN DAN KEPERCAYAAN MEREK PADA NIAT PEMBELIAN ULANG YANG DIMODERASI OLEH INVOLVEMENT
by: , RR. Siti Muslikhah, SE., et al.
Published: (2014) -
ANALISIS PENGARVH KEPUASAN PELANGGAN ATAS
ATRIBUT-ATRIBUT SERVICE RECOVERY TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG DI McDONALD'S CABANG RAYA DARMO SURABAYA
by: IRENE YULIANA, 049611208 I E
Published: (2003) -
PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN ATAS MEREK PADA NIAT PEMBELIAN ULANG YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN ATAS RETAILER
by: , Wahyu Winarso, S.Psi., et al.
Published: (2013) -
Pengaruh persepsi kualitas layanan terhadap niat pembelian ulang yang dimediasi oleh kepuasan konsumen
by: , AGUSTINO, Fauzan Chairil, et al.
Published: (2009)