A research of the effect of service quality to customer satisfaction in Izone Ielts training academy = Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tại học viện đào tạo IELTS IZONE

A research of the effect of service quality to customer satisfaction in Izone Ielts training academy = Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tại học viện đào tạo IELTS IZONE

The principle objective of this research is to analyze how service quality affects customer satisfaction in IZONEIELTSTraining Academy. Additionally, the researcher willexamine that what the customers feel about IZONE‟s service qualityand what factorsof service qualitymainly influence them to feel s...

Saved in:

書目詳細資料
主要作者:	Khương, Như Quỳnh
其他作者:	Trần, Kim Hào
格式:	Theses and Dissertations
語言:	English
出版:	2020
主題:	Chất lượng dịch vụ Khách hàng > Sự hài lòng Dịch vụ đào tạo 658.4013
在線閱讀:	http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/93247
標簽:	添加標簽沒有標簽, 成為第一個標記此記錄!
機構:	Vietnam National University, Hanoi
語言:	English

相似書籍

Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải – PGD Nội Bài
由: Đoàn, Thị Thanh
出版: (2016)

Improving service quality of bidv ibank At bidv so giao dich 1 branch = Nâng cao chất lượng dịch vụ BIDV Ibank tại dịch vụ BIDV chi nhánh sở giao dịch 1
由: Nguyễn, Thế Anh
出版: (2020)

A research of the effect of service quality to customer satisfaction in Izone Ielts training academy
由: Khương, Như Quỳnh
出版: (2020)

Chất lượng dịch vụ tại Nhà khách La Thành – Hà Nội : Luận văn ThS. Kinh doanh: 603401
由: Nguyễn, Thùy Dương
出版: (2019)

Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tại Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam - Chi nhánh Nam Hà Nội
由: Lê, Văn Kiên
出版: (2016)

Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố Hải Phòng
由: Bùi, Thị Tươi
出版: (2016)

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Thái Bình : Luận văn ThS. Kinh doanh: 60 34 01
由: Nguyễn, Hoài Thương
出版: (2019)

Improving the quality of mobile phone customer care service at Telecommunications Service Corporation - VNPT VinaPhone = Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thuê bao di động tại tổng công ty dịch vụ viễn thông VNPT Vinaphone
由: Phạm, Thị Thủy
出版: (2020)

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Tổng công ty viễn thông Viettel
由: Trần, Thị Hoài An
出版: (2016)

Chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Đông Đô, Hà Nội
由: Nguyễn, Thị Bích Ngọc
出版: (2016)

Chất lượng dịch vụ tại khách sạn Windham Legend HaLong : Luận văn ThS. Kinh doanh: 60 34 01
由: Nguyễn, Thị Lê Dương
出版: (2019)

Chất lượng dịch vụ tại trung tâm dịch vụ khách hàng ngân hàng Thương Mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam
由: Khuất, Thị Thúy Nga
出版: (2020)

Chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần chứng khoán VNdirect
由: Trần, Thị Thanh Hường
出版: (2020)

Nâng cao năng lực cạnh tranh của dịch vụ Khách hàng cá nhân cao cấp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội : Luận văn ThS. Tài chính - Ngân hàng - Bảo hiểm: 603402
由: Nguyễn, Thị Hồng Minh
出版: (2019)

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thái Nguyên
由: Ngô, Thùy Dương
出版: (2018)

Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh
由: Trần, Thị Thu Hiền
出版: (2016)

Tổng quan về lòng trung thành của khách hàng trong kinh doanh dịch vụ
由: Lê, Anh Tuấn, et al.
出版: (2020)

Hoạt động chăm sóc khách hàng trong một số khách sạn 5 sao tại Nha Trang, Khánh Hòa
由: Đào, Thị Bích Dương
出版: (2020)

Toward enhancing customer citizenship behaviors in service sector
由: Phan, Bích Phương
出版: (2020)

Phát triển dịch vụ Bankplus tại Viettel Hà Nội – Chi nhánh Tập đoàn Viễn Thông Quân Đội : Luận văn ThS. Kinh doanh: 603401
由: Lê, Xuân Hà
出版: (2019)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Thăng Long
由: Bùi, Thị Trang
出版: (2016)

Chất lượng dịch vụ suất ăn của hãng Hàng Không Quốc Gia Việt Nam
由: Hoàng, Phương Thảo
出版: (2020)

Chất lượng dịch vụ và lòng trung thành của khách hàng Nghiên cứu tình huống các cửa hàng tiện ích tại Hà Nội
由: Phan, Chí Anh, et al.
出版: (2017)

Hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Văn Quán
由: Nguyễn, Thanh Mùi
出版: (2017)

Quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng mạng Vinaphone tại Tổng công ty Dịch vụ viễn thông
由: Lưu, Phương Dung
出版: (2018)

Improving the Efficiency of Quality Management System ISO 9001:2015 in Habeco Breweries = Nâng cao hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 ở các công ty sản xuất bia thuộc HABECO
由: Dương, Thị Việt Nga
出版: (2020)

Năng lực cạnh tranh dịch vụ thẻ và thanh toán không dùng tiền mặt của Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam: Nghiên cứu trên địa bàn Hà Nội: Luận văn ThS. Kinh doanh: 603401
由: Nguyễn, Quốc Hà
出版: (2018)

Customer satisfaction assessment on Vietnambank's card service quality = đánh giá độ thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của Vietinbank. Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 34 05
由: Đỗ, Thị Thêm Ngọc
出版: (2017)

Nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của người bệnh tại Bệnhviện quốc tế Thái Nguyên
由: Nông, Thị Minh Ngọc
出版: (2016)

Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hành và sửa chữa thiết bị điện tử tại FPT Service
由: Nguyễn, Thị Minh
出版: (2017)

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ nhà hàng tại các nhà hàng trong khách sạn 4 sao ở Thành phố Huế
由: Nguyễn, Thị Hoa
出版: (2020)

Chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Hà Nội 1
由: Nguyễn, Thị Thu Trang
出版: (2020)

Chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – chi nhánh Vĩnh Phúc
由: Lê, Tùng Lâm
出版: (2020)

Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán của ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thái Nguyên
由: Đinh, Thị Hương Quỳnh
出版: (2017)

Chất lượng dịch vụ du lịch điểm đến tại Hà Nội tiếp cận từ góc độ khách hàng nội địa
由: Ngô, Thu Trang
出版: (2020)

Nghiên cứu yếu tố tác động đến sự hài lòng của người học với dịch vụ đào tạo tại Khoa Các khoa học liên ngành, Đại học Quốc gia Hà Nội
由: Đỗ, Huy Thưởng, et al.
出版: (2019)

Chất lượng dịch vụ thanh toán tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
由: Lại, Thị My
出版: (2017)

Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Hưng Yên
由: Đỗ, Văn Mạnh
出版: (2016)

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ du lịch tại Cát Bà cho khách nội địa
由: Phạm, Thị Vân Anh
出版: (2017)

Sự hài lòng cùa khách du lịch đối với sản phẩm dịch vụ lưu trú: Nghiên cứu ở huyện Mộc Châu, tỉnh Sơn La
由: Tô, Thế Nguyên
出版: (2020)