Korelasi Keputusan Pembelian dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan: Studi Kasus Pelanggan Handphone

• Main Authors: Mahindriya, Prama Shandyasta, Sitorus, Claudia Ivana, Aditya, Dimas, Alifah, Umutia, Dewi, Alina Cynthia, Zaman, Akhmad Nidhomuz
• Format: Conference or Workshop Item NonPeerReviewed
• Language: English
• Published: 2020
• Subjects: Industrial Engineering
• Online Access: https://repository.ugm.ac.id/276420/1/TP%2022%20PROSIDING%20SENTI%202020.pdf; https://repository.ugm.ac.id/276420/

Dalam sebuah perusahaan atau bisnis, loyalitas pelanggan merupakan salah satu faktor berharga. Sebuah perusahaan atau bisnis tidak akan berjalan ataupun berkembang tanpa adanya pelanggan. Karena itu, perusahaan terus mencari cara untuk menjaga pelanggannya dan menumbuhkan sikap loyalitas terhadap me...