Analisis pengaruh harapan pelangan, kualitas yang dipersepsikan, nilai yang dipersepsikan terhadap kepuasan pelanggan dan pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan industri jasa
Saved in:
Main Authors: | , TELAGAWATI, Ni Luh Wayan Sayang, , Prof.Dr. Basu Swastha Dh, MBA |
---|---|
Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
Published: |
[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada
2003
|
Subjects: | |
Online Access: | https://repository.ugm.ac.id/60562/ http://etd.ugm.ac.id/index.php?mod=penelitian_detail&sub=PenelitianDetail&act=view&typ=html&buku_id=21427 |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Institution: | Universitas Gadjah Mada |
Similar Items
-
PENGARUH DIMENSI KUALITAS JASA YANG
DIPERSEPSIKAN PADA KEPUASAN PELANGGAN DAN
LOYALITAS PELANGGAN
by: , Elisabet Dita Septiari, SE, et al.
Published: (2011) -
Pengaruh orientasi pasar pada kualitas jasa yang dipersepsikan, kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan PT Exelcomindo Pratama Cabang Yogyakarta
by: , ANGGRAINI, Roslina, et al.
Published: (2008) -
PENGARUH KEPERCAYAAN, KEPUASAN KONSUMEN, NILAI YANG DIPERSEPSIKAN, DAN KOMITMEN PADA LOYALITAS
by: , Rita Kurniawaty, SE., et al.
Published: (2014) -
PENGARUH DIMENSI-DIMENSI NILAI YANG DIPERSEPSIKAN, KEPUASAN, KETERLIBATAN DAN KEPERCAYAAN MEREK PADA LOYALITAS MEREK
by: , Selva, SE., et al.
Published: (2011) -
PENGARUH KUALITAS YANG DIPERSEPSIKAN, NILAI YANG DIPERSEPSIKAN, KEPUASAN KONSUMEN, DAN KEPERCAYAAN MEREK PADA NIAT PEMBELIAN ULANG TELEPON SELULER
by: , Martina Rahmawati Masitoh, SE., et al.
Published: (2011)