Effects of customer expertise on spillovers between products and services: An exploratory study on mobile communications
10.1108/09604521211198128
محفوظ في:
المؤلفون الرئيسيون: | Ding, Y., Chai, K.-H. |
---|---|
مؤلفون آخرون: | DIVISION OF ENGINEERING AND TECH MGT |
التنسيق: | مقال |
منشور في: |
2014
|
الموضوعات: | |
الوصول للمادة أونلاين: | http://scholarbank.nus.edu.sg/handle/10635/92838 |
الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|
المؤسسة: | National University of Singapore |
مواد مشابهة
-
Quality and customer satisfaction spillovers in the mobile telecoms industry
بواسطة: Ding, Y., وآخرون
منشور في: (2014) -
The spillover effect of customer (Dis)satisfaction on interdependent companies: A study in China mobile phone industry
بواسطة: XING YUFENG
منشور في: (2010) -
The collective effects of product and service quality on customer satisfaction -an empirical study on iPod and iTunes
بواسطة: Chan, M.C., وآخرون
منشور في: (2014) -
Mobile Phone Customer Loyalty in Thailand: A Path Analysis Case Study
بواسطة: Pumim, Adilak, وآخرون
منشور في: (2017) -
Perceived service encounter pace and customer satisfaction: An empirical study of restaurant experiences
بواسطة: Noone, B.M., وآخرون
منشور في: (2013)